CHÍNH SÁCH BẢO MẬT PRIVACY POLICY

Chính Sách Bảo Mật này của Hitclub giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế có liên quan (chẳng hạn như GDPR của Liên minh Châu Âu) cũng như các quy định pháp luật địa phương hiện hành. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của Hitclub được xem là sự đồng ý của bạn đối với các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính Sách Bảo Mật này. This Privacy Policy of Hitclub explains the manner in which we collect, utilise, store, and safeguard the personal information of our users. We are committed to upholding your right to privacy and complying with relevant international data protection regulations (such as the European Union's GDPR) as well as applicable local regulations. Your use of Hitclub's services shall constitute your agreement to the terms and conditions set forth in this Privacy Policy.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập 1. Information We Collect

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các nhóm dữ liệu chính được Hitclub thu thập bao gồm: We collect information necessary for the effective provision of our services and compliance with legal requirements. The main categories of data collected by Hitclub include:

Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp: Bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, số CMND/Hộ chiếu, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại, v.v., được yêu cầu khi bạn đăng ký tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ. Thông tin này được sử dụng cho mục đích nhận dạng và xác minh khách hàng (phục vụ quy trình KYC và đảm bảo tuân thủ độ tuổi hợp pháp). Personal Information Provided by You: This includes your full name, date of birth, nationality, ID/Passport number, address, email address, phone number, etc., which are required when you register an account or update your profile. This information is used for customer identification and verification (serving the KYC procedure and ensuring legal age compliance).

Thông Tin Tài Khoản Tài Chính: Bao gồm thông tin liên quan đến các phương thức thanh toán mà bạn sử dụng (số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử, địa chỉ ví tiền mã hóa, v.v.). Chúng tôi thu thập dữ liệu này khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền. Thông tin tài chính nhạy cảm (chẳng hạn như số thẻ thanh toán) sẽ được mã hóa ngay trong hệ thống của chúng tôi hoặc được xử lý an toàn thông qua các cổng thanh toán được chứng nhận. Financial Account Information: This includes details regarding the payment methods you utilise (bank account number, credit/debit card number, e-wallet, cryptocurrency wallet address, etc.). We collect this data when you make deposits or withdrawals. Sensitive financial information (such as payment card numbers) shall be immediately encrypted within our system or securely processed through certified payment gateways.

Dữ Liệu Giao Dịch: Bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thắng/thua của bạn trên nền tảng. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này nhằm quản lý tài khoản của bạn, thực hiện nghĩa vụ báo cáo giao dịch cho các cơ quan quản lý và hỗ trợ bạn đối soát khi cần thiết. Transaction Data: The history of your deposits, withdrawals, bets, and wins/losses on the platform. We retain this data for the purpose of managing your account, fulfilling our obligation to report transactions to regulatory bodies, and assisting you with reconciliation when necessary.

Dữ Liệu Kỹ Thuật và Dữ Liệu Sử Dụng: Khi bạn truy cập Hitclub, hệ thống sẽ tự động thu thập một số thông tin nhất định như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu hoạt động (ví dụ: thời gian truy cập, các trang đã xem, các tính năng đã tương tác). Thông tin này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ, phát hiện các hoạt động bất thường (an ninh) và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Một phần dữ liệu này được thu thập thông qua Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (vui lòng tham khảo Chính Sách Cookies để biết thêm chi tiết). Technical and Usage Data: When you access Hitclub, the system automatically collects certain information, such as your IP address, browser type, device, operating system, time zone, and activity data (e.g., access time, pages viewed, features interacted with). This information enables us to understand how users engage with the service, detect irregular activity (security), and optimise the user experience. A portion of this data is collected via Cookies and similar tracking technologies (please refer to the Cookie Policy for further details).

Thông Tin Liên Lạc: Bao gồm nội dung email bạn gửi cho chúng tôi, các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc phản hồi khảo sát bạn cung cấp. Thông tin này giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ. Communication Information: The content of emails you send to us, chat conversations with the customer support department, or survey responses you provide. This information assists us in better serving you and enhancing the quality of our service.

Lưu ý: Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào liên quan đến chủng tộc, tôn giáo, sức khỏe, quan điểm chính trị hoặc đời sống riêng tư của người dùng, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc do bạn tự nguyện cung cấp (ví dụ: trong quá trình trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng). Note: We do not collect or store any sensitive data regarding the user's race, religion, health, political views, or private life, unless required by law or voluntarily provided by you (e.g., during interactions with customer support).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin 2. Purposes for Using the Information

Hitclub sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm: Hitclub utilises the collected information for legitimate purposes and in compliance with legal provisions, including:

Cung Cấp Dịch Vụ Cốt Lõi: Thông tin cá nhân được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập và cho phép bạn tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng. Dữ liệu giao dịch được sử dụng để cập nhật số dư, xử lý thanh toán nạp/rút, tính toán tiền thắng và hiển thị lịch sử đặt cược của bạn. Provision of Core Services: Personal information is used to create and manage your account, authenticate your identity upon login, and allow you to participate in betting and gaming activities on the platform. Transaction data is used to update balances, process deposit/withdrawal payments, calculate winnings, and display your betting history.

Xác Minh và Tuân Thủ Pháp Luật: Chúng tôi sử dụng thông tin định danh và tài chính của bạn để thực hiện các quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu pháp luật. Ví dụ bao gồm: xác minh bạn đủ 18 tuổi, đối chiếu tên trên tài khoản ngân hàng với tên đã đăng ký và giám sát khối lượng giao dịch nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Khi cần thiết, chúng tôi có thể đối chiếu thông tin của bạn với các cơ sở dữ liệu công khai hoặc của bên thứ ba để xác minh (ví dụ: dịch vụ xác minh danh tính). Việc này nhằm bảo vệ cả người chơi và công ty khỏi các hoạt động phi pháp. Verification and Legal Compliance: We utilise your identification and financial information to perform KYC (Know Your Customer) and AML (Anti-Money Laundering) procedures as required by law. Examples include verifying that you are over 18 years of age, cross-checking the name on the bank account with the registered name, and monitoring transaction volume to prevent fraud and money laundering. If necessary, we may cross-reference your information with public or third-party databases for verification (e.g., identity verification services). This action is intended to protect both the player and the company against illicit activities.

Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng: Thông tin về thiết bị và hành vi sử dụng của bạn được phân tích nhằm tối ưu hóa giao diện và các tính năng sản phẩm. Ví dụ, dữ liệu về loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi điều chỉnh hiển thị website cho phù hợp (đảm bảo trải nghiệm tốt trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng). Lịch sử tương tác được sử dụng để gợi ý nội dung, trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, nhưng chỉ khi bạn đồng ý nhận các thông tin tiếp thị. Improvement of User Experience: Information regarding your device and usage behaviour is analysed to allow us to optimise the interface and product features. For instance, data on device and browser type helps us adjust the display of the website accordingly (ensuring a good experience on mobile or tablet devices). Interaction history is used to suggest content, games, or promotions relevant to your preferences, but only if you consent to receiving marketing communications.

Chăm Sóc Khách Hàng: Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ (như email, chat) sẽ được sử dụng để trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu hoặc tranh chấp. Khi cần thiết, chúng tôi có thể truy cập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn để cung cấp hỗ trợ kịp thời và chính xác. Customer Service: The information you provide when contacting support (such as email, chat) will be used to answer questions, resolve requests, or disputes. We may access your account information and transaction history when necessary to provide timely and accurate support.

Liên Lạc và Thông Báo: Chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (ví dụ: xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập bất thường, thay đổi điều khoản chính sách hoặc thông tin bảo mật). Đây là các thông tin không mang tính thương mại mà bạn không thể từ chối do tính chất quan trọng. Ngoài ra, nếu bạn đồng ý, chúng tôi sẽ gửi bản tin, ưu đãi, sự kiện đặc biệt, v.v. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị này bất cứ lúc nào. Communication and Notifications: We may use your email address or phone number to send important notifications related to your account (e.g., transaction confirmation notices, unusual login alerts, changes to policy terms or security information). These are non-commercial communications that you may not opt-out of due to their critical nature. Furthermore, if you consent, we will send newsletters, promotional offers, special events, etc. You may opt to unsubscribe from these marketing communications at any time.

Nghiên Cứu và Phân Tích Nội Bộ: Dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh hoặc loại bỏ yếu tố nhận dạng cá nhân) có thể được sử dụng để phân tích xu hướng thị trường, đánh giá hiệu quả kinh doanh và cải thiện sản phẩm/dịch vụ. Ví dụ, chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu về tỷ lệ người chơi thắng hoặc thua theo từng trò chơi hoặc hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo, nhưng các báo cáo này sẽ không chứa thông tin nhận dạng cá nhân. Internal Research & Analysis: Aggregated data (anonymised or stripped of personal identification) may be used to analyse market trends, evaluate business performance, and improve products/services. For example, we may aggregate data on the percentage of users winning or losing by game, or the effectiveness of an advertising campaign, but these reports will not contain personally identifiable information.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài những mục đích hợp pháp và cần thiết được nêu trên, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi pháp luật yêu cầu. We commit not to use your personal information for purposes beyond those legitimate and necessary purposes outlined above, unless we obtain your consent or when required by law.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba 3. Sharing Information with Third Parties

Hitclub tôn trọng quyền riêng tư và không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật. Các bên nhận thông tin chỉ được phép sử dụng trong phạm vi mục đích được giao và phải đảm bảo tính bảo mật. Cụ thể: Hitclub respects privacy and does not sell customers' personal data to third parties for commercial purposes. However, in certain circumstances, we must share your information with trusted third parties to operate the service and comply with legal regulations. The recipients of the information are only authorised to use it within the scope of the assigned purpose and must ensure its confidentiality. Specifically:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán: Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch (như số tài khoản, tên chủ tài khoản, số tiền) sẽ được chia sẻ với ngân hàng hoặc cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tài chính của bạn và chỉ sử dụng cho mục đích hoàn tất giao dịch. Payment Service Providers: When you execute a deposit or withdrawal, transaction information (such as account number, account holder name, amount) will be shared with the corresponding bank or payment gateway to process the transaction. These partners are obligated to secure your financial data and use it solely for transaction completion.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi: Hitclub hợp tác với nhiều nhà cung cấp trò chơi quốc tế để cung cấp đa dạng các trò chơi (casino, slot, cá cược thể thao, v.v.). Khi bạn tham gia một trò chơi cụ thể, hệ thống có thể cần chia sẻ mã định danh người dùng và các tham số cần thiết (ví dụ: ID phiên, số tiền cược) với máy chủ của nhà cung cấp trò chơi đó. Thông tin này là cần thiết để đảm bảo trò chơi vận hành công bằng và chính xác (ví dụ: tự động trả thưởng khi bạn thắng). Tất cả các nhà cung cấp đều tuân thủ các thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) và chỉ xử lý thông tin theo thỏa thuận với chúng tôi. Game Providers: Hitclub collaborates with numerous international game providers to offer a diverse range of games (casino, slots, sports betting, etc.). When you participate in a specific game, the system may need to share your user identifier and necessary parameters (e.g., session ID, bet amount) with the server of that game provider. This information is required for the fair and accurate operation of the game (e.g., automated payout if you win). All providers comply with data confidentiality agreements (NDA) and only process information as agreed with us.

Cơ Quan Quản Lý và Thực Thi Pháp Luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hợp pháp (ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc yêu cầu từ Cơ quan Quản lý Trò chơi Curaçao), chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn. Việc này thường xảy ra trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền, trốn thuế hoặc tranh chấp pháp lý. Hitclub sẽ xem xét cẩn trọng mọi yêu cầu và chỉ tuân thủ khi yêu cầu đó hợp lệ và đúng quy trình pháp lý. Regulatory and Law Enforcement Authorities: If required by a legally competent authority (e.g., court order, investigation request from law enforcement, or request from the Curaçao Gaming Authority), we may need to provide your personal data to them. This typically occurs in cases of investigating fraud, money laundering, tax evasion, or legal disputes. Hitclub will carefully review all requests for information and will only comply when the request is valid and adheres to the proper legal procedure.

Công Ty Liên Kết và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Hỗ Trợ: Một số thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị hỗ trợ vận hành, chẳng hạn như: nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email/SMS, dịch vụ xác minh danh tính điện tử, cố vấn pháp lý, kiểm toán viên, v.v. Các bên này đều đã ký kết thỏa thuận bảo mật với chúng tôi và cam kết bảo vệ thông tin người dùng. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ xác thực OTP qua SMS từ nhà mạng – khi đó số điện thoại của bạn sẽ được gửi cho nhà mạng để thực hiện việc gửi tin nhắn. Affiliated Companies and Auxiliary Service Providers: Some information may be shared with entities supporting us in operations, such as: server hosting companies, email/SMS services, electronic identity verification services, legal advisors, auditors, etc. These parties have all entered into confidentiality agreements with us and commit to protecting user information. For example, we may use an SMS OTP authentication service from a network operator to send you a login verification code – in which case your phone number will be sent to the operator to perform the messaging.

Chuyển Nhượng Kinh Doanh: Trong trường hợp Hitclub thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh (ví dụ: bán doanh nghiệp cho một công ty khác), dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận chuyển nhượng như một phần của thỏa thuận kinh doanh. Khi việc này xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và đảm bảo rằng bên nhận chuyển nhượng tiếp tục tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương đối với thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền lựa chọn không tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với chính sách của đơn vị mới. Business Transfers: In the event that Hitclub undergoes a merger, acquisition, or transfer of business assets (e.g., selling the business to another company), user data may be transferred to the acquiring entity as part of the business agreement. Should this occur, we will notify you and ensure that the recipient party continues to adhere to equivalent security standards for your personal information. You shall have the right to opt not to continue using the service if you disagree with the new entity's policy.

Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi việc chia sẻ thông tin ra bên ngoài (nếu có) chỉ được thực hiện khi có sự thông báo và sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi luôn áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ chia sẻ những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích liên quan. Except for the aforementioned cases, any external sharing of information (if any) shall be communicated and proceed only with your explicit consent. We consistently consider carefully and apply the principle of data minimisation – only sharing what is genuinely necessary for the relevant purpose.

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu 4. Data Storage and Security

Hitclub áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc hủy hoại trái pháp luật. Các biện pháp chính bao gồm: Hitclub implements appropriate technical and organisational security measures to protect users' personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or unlawful destruction. The key measures include:

Mã Hóa: Thông tin nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu tài khoản, dữ liệu tài chính) được mã hóa mạnh (sử dụng các hàm băm một chiều hoặc tiêu chuẩn mã hóa AES-256) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Hitclub được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS (kết nối HTTPS) nhằm ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Encryption: Sensitive information (e.g., account passwords, financial data) is strongly encrypted (using one-way hashing functions or AES-256 encryption standard) when stored in our database. Data transmitted between your browser and the Hitclub server is encrypted using the SSL/TLS protocol (HTTPS connection) to prevent eavesdropping or data theft during transmission.

Kiểm Soát Truy Cập: Chỉ những nhân viên Hitclub được ủy quyền (ví dụ: quản trị hệ thống, nhân viên hỗ trợ khách hàng cấp cao) mới có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cá nhân của bạn và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Tất cả nhân viên đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) cho quyền truy cập quản trị nội bộ nhằm tăng cường bảo mật. Access Control: Only authorised Hitclub employees (e.g., system administrators, senior customer support staff) have restricted access to your personal data, and only to the extent necessary to perform their duties. All employees must adhere to strict confidentiality agreements. We apply Multi-Factor Authentication (MFA) for internal administrative access to enhance security.

Hạ Tầng Máy Chủ An Toàn: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế (ví dụ: chứng nhận ISO/IEC 27001 về quản lý an ninh thông tin). Chúng tôi triển khai tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) để bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn nhằm phòng ngừa sự cố hệ thống hoặc thảm họa. Trong trường hợp xảy ra thiên tai hoặc lỗi nghiêm trọng, chúng tôi có kế hoạch khôi phục và phục hồi dữ liệu nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Secure Server Infrastructure: Your data is stored on secure servers located in data centres that meet international standards (e.g., ISO/IEC 27001 certification for information security management). We deploy firewalls and Intrusion Detection/Prevention Systems (IDS/IPS) to protect the system from attacks. Data backups are performed periodically and stored securely, in case of system failure or disaster. In the event of a natural disaster or severe error, we have a recovery and data restoration plan to ensure service continuity.

Kiểm Toán và Đánh Giá: Hitclub thường xuyên thực hiện kiểm toán an ninh và kiểm thử xâm nhập (pentest) thông qua các chuyên gia độc lập nhằm kịp thời phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật (nếu có). Chúng tôi cũng liên tục cập nhật các bản vá bảo mật mới nhất cho hệ thống phần mềm và máy chủ. Audit and Evaluation: Hitclub regularly conducts security audits and penetration testing (pentest) through independent experts to timely detect and rectify security vulnerabilities (if any). We also consistently update the latest security patches for our software systems and servers.

Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu: Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại dữ liệu. Ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu giữ tối thiểu từ 5–7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn. Nếu bạn đóng tài khoản, một số thông tin vẫn có thể được lưu giữ thêm một thời gian (theo yêu cầu pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp), sau đó sẽ được xóa hoàn toàn. Data Retention Policy: We retain your personal information only for the period necessary for the initial purpose of collection or as required by law. The specific retention period may vary depending on the data type. For example: Financial transaction data may need to be retained for a minimum of 5-7 years for audit purposes and compliance with anti-money laundering regulations. After the necessary retention period expires, we will safely delete or anonymise your data. If you close your account, some information may still be held for an additional period (as legally required or for dispute resolution purposes), after which it will be completely erased.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm an ninh (rò rỉ dữ liệu) dẫn đến việc xâm phạm dữ liệu cá nhân của bạn, Hitclub sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo quy định về thông báo vi phạm (ví dụ: trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn GDPR đối với các sự cố nghiêm trọng). Chúng tôi cũng sẽ triển khai các biện pháp cần thiết để giảm thiểu rủi ro và ngăn ngừa các sự cố tương tự trong tương lai, đồng thời hỗ trợ bạn khi cần thiết (ví dụ: yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu, cung cấp dịch vụ giám sát tín dụng nếu phù hợp). While we strive to protect your data, no system can guarantee 100% absolute security. In the event of a security breach (data breach) leading to the compromise of your personal data, Hitclub will notify you and the competent authorities in accordance with the violation notification regulations (e.g., within 72 hours according to GDPR standards for serious incidents). We will also implement necessary measures to mitigate risks and prevent similar incidents from recurring, as well as support you (e.g., requiring you to change your password, providing credit monitoring services if appropriate).

5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân 5. User Rights Regarding Personal Data

Chúng tôi tôn trọng các quyền hợp pháp của bạn đối với dữ liệu cá nhân mà Hitclub thu thập và xử lý. Tùy theo các quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có một hoặc toàn bộ các quyền sau: We respect your legal rights concerning the personal data that Hitclub collects and processes. Depending on the applicable legal regulations, you may possess some or all of the following rights:

Quyền Truy Cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận liệu Hitclub có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và, nếu có, bạn có quyền truy cập vào dữ liệu đó. Right of Access: You have the right to request that we confirm whether Hitclub is processing your personal data, and if so, you have the right to access that data.

Quyền Chỉnh Sửa: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung. Right to Rectification: If you discover that the personal information we hold about you is inaccurate or incomplete, you have the right to request that we correct or supplement it.

Quyền Xóa Dữ Liệu (Quyền Được Quên): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân của bạn. Right to Erasure (Right to be Forgotten): In some instances, you have the right to request that we delete or remove your personal data.

Quyền Hạn Chế Xử Lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm thời ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số tình huống nhất định. Right to Restriction of Processing: You may request that we temporarily cease processing your personal data in certain situations.

Quyền Phản Đối: Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền phản đối việc xử lý vì các lý do liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của bạn. Right to Object: If we process your data based on legitimate interests or for direct marketing purposes, you have the right to object to the processing for reasons related to your particular situation.

Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý: Trong trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: cho phép gửi bản tin hoặc cho phép sử dụng các cookies phân tích không thiết yếu), bạn luôn có quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ thời điểm nào. Right to Withdraw Consent: Where we process data based on your consent (e.g., permitting the sending of a newsletter, or allowing the use of non-essential analytical cookies), you always have the right to withdraw consent at any time.

Quyền Chuyển Dữ Liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép (chẳng hạn như theo GDPR), bạn có quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc bằng máy, đồng thời có quyền chuyển dữ liệu đó cho một đơn vị khác. Right to Data Portability: To the extent applicable by law (such as under GDPR), you have the right to request the return of the personal data you have provided to us in a structured, commonly used, machine-readable format, and you have the right to transmit that data to another entity.

Để thực hiện các quyền nêu trên, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi (xem thông tin liên hệ ở cuối chính sách). Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh danh tính (nhằm đảm bảo yêu cầu được thực hiện bởi đúng chủ thể dữ liệu). Việc thực hiện các quyền này hoàn toàn miễn phí, trừ các trường hợp yêu cầu của bạn quá thường xuyên, quá mức hoặc rõ ràng là không có căn cứ, khi đó chúng tôi có thể thu một khoản phí hành chính hợp lý hoặc từ chối thực hiện. To exercise the aforementioned rights, you may contact our Data Protection Department (see contact information at the end of the policy). We may request that you provide some information to verify your identity (to ensure the request is carried out by the correct data subject). The exercise of these rights is entirely free of charge, except in cases where your request is excessively frequent, excessive, or clearly unfounded, in which case we may charge a reasonable administrative fee or refuse to comply.

Chúng tôi sẽ nỗ lực phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày. Nếu yêu cầu phức tạp và cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo lý do và cập nhật tiến độ cho bạn. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú. We will endeavour to respond to your request within 30 days. If the request is complex and requires more time, we will notify you of the reason and update you on the processing progress. Should you be dissatisfied with our response or the way we handle your data, you have the right to lodge a complaint with the competent data protection authority in your locality.

6. Cookies và Theo Dõi Trực Tuyến 6. Cookies and Online Tracking

Hitclub sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nhận diện bạn và cá nhân hóa trải nghiệm khi truy cập website. Cụ thể: Hitclub uses cookies and similar tracking technologies to recognise you and customise your experience when accessing the website. Essentially:

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ đã chọn, v.v.). Cookies cũng giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng website để cải thiện dịch vụ (ví dụ: xác định các trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang). Cookies are small text files stored on your device when you visit our website. Cookies help us remember information about your session (e.g., keeping you logged in, remembering your chosen language, etc.). They also help us understand how you use the website to improve the service (e.g., seeing which pages are most viewed, the average time spent on a page).

Một số cookies là cần thiết cho hoạt động của website (ví dụ: cookies phiên để phiếu cược hoạt động). Các cookies không thiết yếu khác (ví dụ: cookies phân tích của Google Analytics, cookies quảng cáo) chỉ được sử dụng khi bạn cho phép. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua thông báo cookies khi truy cập lần đầu hoặc thay đổi trong cài đặt tài khoản/trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào. Some cookies are necessary for the website's operation (e.g., session cookies for the betting slip to function). Other non-essential cookies (e.g., Google Analytics analytical cookies, advertising cookies) will only be used when you permit them. You can manage your cookie preferences through the cookie notification upon your first visit, or change them in your account/browser settings at any time.

Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc theo dõi bạn ngoài phạm vi tên miền website của Hitclub. Tất cả dữ liệu thu thập thông qua cookies đều được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật này và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. We do not use cookies to collect sensitive personal information or track you outside the Hitclub website domain. All data collected through cookies is processed according to this Privacy Policy and complies with current data protection regulations.

7. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới 7. International Data Transfer

Hitclub là một nền tảng toàn cầu; do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Ví dụ, máy chủ của chúng tôi có thể được đặt tại các trung tâm dữ liệu ở quốc gia khác hoặc nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi có thể truy cập dữ liệu từ một quốc gia khác. Bất kể dữ liệu của bạn được xử lý ở đâu, chúng tôi đều đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với mức độ bảo vệ tại quốc gia của bạn. Hitclub is a global platform; thus, your personal data may be transferred outside the country where you reside. For instance, our servers may be located in data centres in another country, or our customer support staff may access data from a different country. Regardless of where your data is processed, we ensure an equivalent level of protection to that in your country.

Đối với người dùng trong Liên minh Châu Âu (EU) hoặc các khu vực có yêu cầu tương tự, nếu dữ liệu được chuyển ra ngoài EU, chúng tôi sẽ tuân thủ các cơ chế bảo vệ theo GDPR. Điều này có thể bao gồm việc ký kết các Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn với bên nhận dữ liệu tại quốc gia thứ ba hoặc đảm bảo rằng quốc gia tiếp nhận đã được EU công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ. For users within the European Union (EU) or regions with similar requirements, if data is transferred outside the EU, we will adhere to the protection mechanisms under GDPR. This may include executing Standard Contractual Clauses with the data recipient in the third country, or ensuring that the receiving country has been recognised by the EU as having an adequate level of protection.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ mà chúng tôi áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế. You may contact us to learn more about the protective measures we implement for international data transfers.

8. Chính Sách Đối Với Trẻ Vị Thành Niên 8. Policy for Minors

Các dịch vụ của Hitclub không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này. Hitclub's services are not intended for minors under 18 years of age. We do not knowingly collect personal data from anyone under this age.

Trong trường hợp phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để xóa dữ liệu đó. In the event that we discover a user under 18 has provided us with information, we will take necessary steps to delete their data.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật 9. Changes to the Privacy Policy

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc các quy định pháp luật mới. Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang chủ và/hoặc gửi email thông báo cho bạn (tới địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản). Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được nêu rõ ở đầu chính sách. We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our data processing practices or new legal regulations. When there are material changes, we will post a notice on the homepage and/or send an email notification to you (using the email address registered in your account) to inform you. The effective date of the new version will be clearly stated at the beginning of the policy.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với chính sách đã được cập nhật. Your continued use of the services after the changes take effect signifies acceptance of the update policy.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại Chính Sách Bảo Mật để luôn cập nhật cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. We encourage you to periodically review the Privacy Policy to always be updated on how we protect your information.

Chính sách này sẽ được rà soát chính thức ít nhất mỗi năm một lần hoặc khi có cập nhật pháp lý hoặc thay đổi trọng yếu, tùy theo thời điểm nào đến trước. This policy is subject to a formal review at least annually or following regulatory updates or material changes occurring, whichever comes first.

10. Thông Tin Liên Hệ 10. Contact Information

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Hitclub, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: Should you have any questions, concerns, or requests related to this Privacy Policy or the processing of personal data at Hitclub, please contact us through the following channels:

Email: privacy@hitclub.com (Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu) Email: privacy@hitclub.com (Data Protection Department).

Điện thoại: +84.338.35.8888 - +1.646.357.8777 (số điện thoại hỗ trợ quốc tế của văn phòng chính, nếu áp dụng) Phone: +84.338.35.8888 - +1.646.357.8777 (international support phone number of the main office, if applicable).

Địa chỉ thư tín: Customer Care – Data Security Department, DG Innovations B.V., Willemstad, Curaçao. Mailing Address: Customer Care - Data Security Department, DG Innovations B.V., Willemstad, Curaçao.

Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn sớm nhất có thể, nhưng không muộn hơn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được liên hệ. We will respond and resolve your issue as soon as possible, no later than 30 business days from the date of contact receipt.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Hitclub. Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và minh bạch để bạn có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí trên nền tảng của chúng tôi. Thank you for trusting Hitclub. We are always committed to securely and transparently protecting your personal data, so you can enjoy your entertainment experience on our platform with peace of mind.